Chính sách bảo hành

I. Điều kiện bảo hành:

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
Thời hạn bảo hành trên thông tin bảo hành điện tử vẫn còn hiệu lực.
Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử).
Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

2. Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
Số series, model sản phẩm không khớp với thông tin bảo hành.
Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của Boppy sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

II. Thời hạn bảo hành:

Thời gian bảo hành: 12 tháng. Được áp dụng cho Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.

III. Sản phẩm sẽ được 1 đổi 1 trong vòng 1 tuần nếu đầy đủ các điều kiện sau

Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất.
Thông tin bảo hành, số series, model đúng với thông tin khi khách hàng kích hoạt bảo hành sản phẩm.

IV. Sản phẩm sẽ không được áp dụng các điều kiện bảo hành nếu được sửa chữa bởi một cơ sở không được ủy quyền.

*** Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ tới Trung tâm bảo hành – Boppy Việt Nam.

Kính chúc Quý đại lý đối tác và Quý khách hàng có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại Boppy Việt Nam!

TRUNG TÂM BẢO HÀNH – BOPPY VIỆT NAM

Hotline: 094.365.1720 | Tel: 028.3535.0890
Email: contact@bbcl.vn | Website: boppy.vn
📌VP HCM: 135/37/49-51 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, Tp. HCM
📌 VP HN: 114/9 Ngõ 26, Phố Tô Hiệu, Phường Nghĩa Đô, Hà Nội

Showroom:
– Showroom 1: 30 Phan Đăng Lưu, Phường Bình Thạnh, Tp. HCM
– Showroom 2: 557 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp. HCM
– Showroom 3: 282 Bis Cống Quỳnh, Phường Bến Thành, Tp.HCM (kế bên bệnh viện Từ Dũ, cổng Cống Quỳnh)
– Showroom 4: 135/37/49-51 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, Tp. HCM
– Showroom 5: 114/9 Ngõ 26, Phố Tô Hiệu, Phường Nghĩa Đô, Hà Nội

sản phẩm